방문조사 – 쉬운라이프

주민등록 사실조사 안내를 받으시고 어디서부터 시작해야 할지 조금 막막하셨을 수 있습니다. 올해는 2026년 9월 7일 자정까지 정부24 앱을 이용해 집에서 편하게 비대면 조사를 하실 수 있습니다.

스마트폰 사용이 익숙하지 않으셔도 괜찮습니다. 아래 순서를 하나씩 천천히 살펴보시면 됩니다. 다만 현재 위치를 확인하는 과정이 있으므로 본인의 주민등록상 주소지에서 참여해 주세요.

주민등록 사실조사는 왜 하나요?

주민등록 사실조사는 주민등록지와 실제로 사는 곳이 같은지 확인하는 조사입니다. 정확한 주민등록 정보는 복지와 재난관리 등 여러 행정서비스의 기초 자료로 사용됩니다.

2026년 전체 조사 기간은 7월 20일부터 12월 14일까지입니다. 먼저 정부24 앱을 이용한 비대면 조사를 진행하고, 이후 필요한 세대에는 방문 조사가 이어집니다.

비대면 조사에 참여하지 않은 세대에는 이·통장이나 읍·면·동 공무원이 직접 찾아가 확인할 수 있습니다. 낮에 집을 비우는 일이 많으시다면 미리 스마트폰으로 참여해 두시면 한결 편합니다.

비대면 사실조사는 휴대전화의 위치정보를 확인하기 때문에 컴퓨터로는 참여할 수 없고 정부24 모바일 앱에서만 가능합니다.

휴대전화 종류에 따라 화면이 조금 다르게 보일 수 있습니다. 당황하지 않으셔도 됩니다. 한 화면씩 천천히 읽으면서 진행해 주세요.

그렇지 않습니다. 주민등록 주소가 같은 세대라면 세대원 1명이 대표로 세대 전체에 대해 응답할 수 있습니다.

스마트폰 사용이 불편하시면 같은 세대에 사는 가족에게 옆에서 도움을 부탁하셔도 됩니다. 조사는 주민등록상 주소지에서 진행하시고, 화면에 표시된 세대원 정보가 실제와 맞는지만 함께 살펴봐 주세요.

올해는 현재 위치를 더 정확히 표시하도록 T-MAP 기반 위치 표시 기능이 적용됐습니다. 그래도 잘되지 않는다면 여러 번 반복하실 필요는 없습니다. 정부민원안내콜센터에 문의하시면 안내를 받으실 수 있습니다.

대부분은 비대면 참여로 확인할 수 있지만, 다음 중점조사 대상이 포함된 세대는 비대면 조사에 참여했더라도 방문조사가 진행됩니다.

비대면으로 이미 참여했는데 조사원이 찾아오면 놀라실 수 있습니다. 위 대상에 해당하는 세대라면 정상적인 절차일 수 있으니, 방문한 사람의 신분과 조사원 증명서를 먼저 확인한 뒤 안내에 따라 주시면 됩니다.

정보가 다르게 표시된다면 그대로 맞다고 응답하지 않으셔도 됩니다. 거주지를 옮겼지만 전입신고를 하지 않은 경우 등은 주소를 바로잡아야 할 수 있으므로 거주지 관할 주민센터에 먼저 문의해 보시는 것이 안전합니다.

방문 조사에서도 실제 거주가 확인되지 않거나 주민등록 정보가 다르면 담당 공무원이 추가로 확인할 수 있습니다.

문자에 낯선 인터넷 주소가 들어 있다면 바로 누르지 않는 것이 좋습니다. 출처가 분명하지 않은 앱도 설치하지 마시고, 스마트폰의 공식 앱스토어에서 정부24 앱을 직접 찾아 이용하시면 더욱 안전합니다.

조사 과정에서 계좌 비밀번호나 카드번호를 요구하는 연락을 받으셨다면 먼저 확인이 필요합니다. 바로 알려주지 마시고 정부민원안내콜센터 국번 없이 110으로 문의해 보세요.

이 글은 행정안전부가 2026년 7월 15일 공개한 보도자료와 공식 안내 영상을 바탕으로 작성했습니다. 세대별 상황에 따라 조사 방식이 달라질 수 있으므로 정부24와 관할 주민센터의 최신 안내를 확인해 주세요. 자료 확인일: 2026년 8월 21일.