[카테고리:] 스마트폰 활용

가입한 쇼핑몰이나 통신사에서 개인정보가 유출됐을 가능성이 있다는 문자를 받으면 많이 당황하실 수 있습니다. 그렇다고 문자 속 링크부터 누르실 필요는 없습니다. 문자가 진짜인지 먼저 확인하고, 유출된 정보에 맞춰 하나씩 조치하시면 됩니다.

2026년 9월 11일부터 개인정보 유출 통지 제도가 달라집니다. 실제 유출이 모두 확인된 뒤뿐 아니라, 불법 접근이나 개인정보의 불법 거래·유통 사실을 알게 된 단계에서도 이용자에게 더 일찍 알리도록 범위가 넓어집니다.

먼저 핵심만 살펴보겠습니다

• 문자에 있는 링크를 바로 누르지 말고 해당 업체의 공식 앱이나 홈페이지에서 사실을 확인합니다.
• 유출 가능성이 있는 항목이 아이디·비밀번호·휴대전화번호·계좌정보 중 무엇인지 확인합니다.
• 비밀번호가 포함됐다면 해당 사이트와 같은 비밀번호를 쓰는 다른 사이트도 변경합니다.
• 모르는 휴대전화가 내 명의로 개통됐는지 엠세이퍼에서 확인할 수 있습니다.
• 어떻게 해야 할지 어렵다면 국번 없이 118에서 무료 상담을 받을 수 있습니다.

9월 11일부터 무엇이 달라지나요?

기존에는 개인정보가 실제로 분실·도난·유출된 경우를 중심으로 통지했습니다. 9월 11일부터는 개인정보처리시스템에 대한 불법 접근을 알게 됐거나 개인정보가 불법으로 거래·유통되고 있다는 사실을 알게 된 경우에도 통지 대상이 됩니다.

이런 사실을 알게 된 업체는 원칙적으로 72시간 이내에 이용자에게 알려야 합니다. 개인정보의 위조·변조·훼손도 통지와 신고 대상에 포함됩니다.

따라서 문자에 “유출 가능성이 있어 조사 중”이라고 적혀 있다고 해서 무조건 가짜인 것은 아닙니다. 피해를 줄일 시간을 앞당기기 위해 먼저 알리는 경우가 생길 수 있습니다.

문자를 받자마자 링크부터 누르지 않습니다

개인정보 유출 사고를 틈타 가짜 안내 문자를 보내는 경우도 있습니다. 문자에 적힌 주소나 전화번호만 믿기보다 평소 사용하던 공식 앱을 직접 열거나, 검색창에서 업체의 공식 홈페이지를 찾아 공지사항을 확인해 보시면 안전합니다.

고객센터에 전화할 때도 문자에 적힌 번호보다 카드 뒷면, 고지서, 공식 홈페이지에 표시된 번호를 이용하는 것이 좋습니다.

• 주민등록번호나 계좌 비밀번호를 다시 입력하라고 하는 경우
• 인증번호를 불러 달라고 하거나 원격제어 앱 설치를 요구하는 경우
• 안전한 계좌로 돈을 옮겨야 한다고 재촉하는 경우
• 보상금을 받으려면 먼저 수수료를 내야 한다고 하는 경우

위와 같은 요구가 나온다면 즉시 중단하시는 것이 좋습니다. 이미 돈을 보냈거나 금융정보를 알려줬다면 해당 금융회사와 경찰 112에 바로 연락해 보시면 됩니다.

유출된 항목부터 확인합니다

안내문에는 어떤 개인정보가 유출됐거나 유출될 가능성이 있는지, 언제 어떤 경위로 사고가 발생했는지, 업체가 어떤 조치를 했는지와 이용자가 할 수 있는 피해 예방 방법이 들어가야 합니다.

성명과 전화번호만 포함된 경우와 아이디·비밀번호·주민등록번호·계좌정보까지 포함된 경우는 필요한 대응이 다릅니다. 안내문을 지우지 말고 화면을 캡처하거나 보관해 두시면 추후 문의할 때 도움이 됩니다.

아이디와 비밀번호가 포함됐다면 이렇게 바꿉니다

1. 유출 안내를 보낸 업체의 공식 앱이나 홈페이지에서 비밀번호를 변경합니다.
2. 같은 아이디와 비밀번호를 사용한 다른 사이트도 모두 변경합니다.
3. 이름·생일·전화번호처럼 짐작하기 쉬운 비밀번호는 피합니다.
4. 가능하다면 로그인할 때 인증번호를 한 번 더 확인하는 2단계 인증을 켭니다.
5. 로그인 기록과 주문·결제 내역에서 모르는 활동이 있는지 확인합니다.

비밀번호만 바꾸고 끝내기보다 다른 기기에서 로그인된 계정을 모두 로그아웃하는 기능이 있다면 함께 이용해 보시면 좋습니다.

‘털린 내 정보 찾기’에서 계정 유출을 확인할 수 있습니다

개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원이 운영하는 털린 내 정보 찾기 서비스에서는 내 아이디나 이메일 주소와 비밀번호가 불법 유통 정보에 포함됐는지 확인할 수 있습니다.

주소는 kidc.eprivacy.go.kr입니다. 비슷하게 생긴 가짜 사이트를 피하려면 문자 속 링크보다 주소를 직접 확인해 접속하는 것이 안전합니다. 유출 결과가 나오면 해당 계정의 비밀번호를 바로 바꾸고, 사용하지 않는 계정은 탈퇴해 보시면 됩니다.

가입한 기억이 없는 사이트도 확인해 보세요

개인정보 포털의 본인확인 내역 조회 서비스를 이용하면 주민등록번호, 아이핀, 휴대전화로 본인인증한 내역을 살펴볼 수 있습니다. 가입한 기억이 없거나 오래 사용하지 않은 사이트는 회원 탈퇴 지원도 신청할 수 있습니다.

다만 조회 결과에 표시됐다고 모두 명의도용은 아닙니다. 예전에 직접 가입했지만 기억하지 못하는 사이트일 수도 있으니 사이트 이름과 이용 시기를 차근차근 확인해 보시면 됩니다.

휴대전화 명의도용은 엠세이퍼에서 확인합니다

이름, 주민등록번호, 신분증 정보나 휴대전화 정보가 유출됐다면 내 명의로 모르는 휴대전화가 개통됐는지도 확인해 보시면 좋습니다.

엠세이퍼(Msafer)에서는 본인 명의의 통신서비스 가입 현황을 무료로 조회할 수 있습니다. 제3자가 내 이름으로 휴대전화를 새로 개통하지 못하도록 가입제한도 설정할 수 있습니다.

공식 주소는 www.msafer.or.kr이며, 상담 전화는 1670-1382입니다. 모르는 회선이 확인되면 해당 통신사에 즉시 이용정지를 요청하고 명의도용 신고 절차를 안내받으시면 됩니다.

이런 경우에는 추가 확인이 필요합니다

• 카드·계좌정보가 포함된 경우: 해당 카드사나 은행의 공식 고객센터에서 이상 거래와 필요한 보호조치를 확인합니다.
• 휴대전화번호가 포함된 경우: 소액결제 내역과 통신사 가입 현황을 살펴봅니다.
• 신분증 사본이 포함된 경우: 금융·통신 명의도용 가능성을 상담하고 필요한 제한 서비스를 확인합니다.
• 모르는 인증번호가 계속 오는 경우: 인증번호를 누구에게도 알려주지 말고 해당 업체의 공식 고객센터에 문의합니다.

혼자 판단하기 어렵다면 118에 전화해 보세요

문자가 진짜인지 모르겠거나 어떤 조치를 해야 할지 어렵다면 한국인터넷진흥원의 국번 없이 118에서 무료 상담을 받을 수 있습니다.

개인정보 관련 일반 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 개인정보 침해 신고는 개인정보침해 신고센터에서도 할 수 있습니다.

마지막으로 다시 정리해 드립니다

• 문자 속 링크보다 공식 앱과 홈페이지에서 사실을 확인합니다.
• 유출된 개인정보 항목을 먼저 확인합니다.
• 비밀번호가 포함됐다면 같은 비밀번호를 쓰는 모든 사이트를 변경합니다.
• 털린 내 정보 찾기, 개인정보 포털, 엠세이퍼에서 필요한 항목을 점검합니다.
• 금전 피해가 발생했다면 금융회사와 경찰 112에 즉시 연락합니다.

개인정보 유출 안내를 받았다고 반드시 금전 피해가 발생하는 것은 아닙니다. 너무 불안해하지 마시고, 유출된 항목에 맞춰 필요한 조치부터 천천히 진행해 보시면 됩니다. 이 글은 개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원의 공식 안내를 바탕으로 작성했습니다. 자료 확인일: 2026년 9월 3일.

길을 걷다가 쓰러질 것 같은 시설물이나 화재 위험이 있는 곳을 발견하면 그냥 지나치기 어려울 때가 있습니다. 이런 위험은 안전신문고를 이용해 사진이나 동영상으로 신고할 수 있습니다.

행정안전부는 2026년 9월 1일부터 11월 30일까지 가을철 재난·안전 위험요소 집중신고 기간을 운영합니다. 사고 예방이나 위험 개선에 도움이 된 우수 신고에는 심사를 거쳐 최대 100만 원의 온누리상품권이 지급될 수 있습니다.

다만 신고만 하면 누구나 100만 원을 받는 것은 아닙니다. 실제 위험을 줄이는 데 얼마나 도움이 됐는지 등을 살펴 우수 신고로 선정된 경우에만 지급됩니다. 포상금보다 사고를 미리 막는다는 마음으로 이용하시면 좋습니다.

먼저 핵심만 살펴보겠습니다

• 집중신고 기간: 2026년 9월 1일~11월 30일
• 신고할 수 있는 사람: 국민 누구나
• 신고 방법: 안전신문고 누리집 또는 안전신문고 앱
• 집중신고 분야: 사업장 안전, 호우·태풍, 소방안전, 축제·행사
• 우수 신고 포상: 심사를 거쳐 최대 100만 원 온누리상품권

어떤 위험을 신고하면 되나요?

이번 집중신고 대상은 크게 네 가지입니다. 위험한 상황을 발견했을 때 어느 분야인지 헷갈린다면 가장 가까운 항목을 선택해 내용을 자세히 적으시면 됩니다.

신고 분야	살펴볼 수 있는 위험 사례
사업장 안전	공장이나 작업장 주변의 화재·폭발 위험, 위험물 방치 등
호우·태풍	막힌 빗물받이, 무너질 우려가 있는 축대, 떨어질 것 같은 간판 등
소방안전	산불·화재 위험, 소방시설 주변 장애물, 불법 소각 등
축제·행사	혼잡한 통로, 넘어질 위험이 있는 시설, 막힌 비상구 등

위 사례는 이해를 돕기 위한 예시입니다. 현장에서 바로 사람의 생명이나 신체가 위험한 긴급 상황이라면 앱에 글을 쓰기보다 먼저 112 또는 119에 연락하는 것이 안전합니다.

스마트폰 앱으로 신고하는 순서입니다

1. 스마트폰에서 앱 장터를 열고 안전신문고를 검색해 설치합니다.
2. 앱을 열어 가을철 집중신고 바로가기 메뉴를 누릅니다.
3. 현장에서 찍은 사진이나 동영상을 첨부합니다.
4. 위험한 장소의 위치를 지도에서 확인합니다.
5. 무엇이 위험한지 짧고 구체적으로 적습니다.
6. 휴대전화 번호 등 필요한 정보를 확인한 뒤 제출합니다.

신고가 접수되고 담당 기관에서 처리하면 조치 결과를 문자 등으로 안내받을 수 있습니다. 앱 사용이 어렵다면 안전신문고 누리집에서도 신고할 수 있습니다.

사진은 이렇게 찍으면 이해하기 쉽습니다

• 위험한 물건만 가까이 찍지 말고 주변 위치를 알 수 있는 사진도 함께 찍습니다.
• 간판이나 시설물이 떨어질 것 같다면 위험한 부분이 보이도록 찍습니다.
• 주소를 알기 어렵다면 가까운 건물 이름이나 도로 표지판을 확인합니다.
• 차도나 공사장 안으로 들어가지 말고 안전한 곳에서 촬영합니다.

사진을 찍으려고 위험한 장소에 가까이 가면 안 됩니다. 차량이 다니는 도로나 공사장에서는 충분한 거리를 두고, 본인의 안전을 먼저 살펴보시면 좋습니다.

신고 내용은 이렇게 적어보시면 됩니다

“○○시장 동문 앞 보도에 설치된 간판이 한쪽으로 기울어져 있습니다. 바람이 불면 흔들리고 아래로 사람이 많이 지나가 낙하 위험이 있어 점검을 요청드립니다.”

발견한 장소, 현재 상태, 어떤 사고가 걱정되는지를 함께 적으면 담당자가 상황을 이해하는 데 도움이 됩니다. 확인하지 않은 내용을 사실처럼 적기보다 직접 본 모습만 정확하게 적는 것이 좋습니다.

100만 원은 모든 신고자가 받는 것이 아닙니다

행정안전부는 사고 예방이나 위험요소 개선에 기여한 우수 신고자를 심사해 포상한다고 안내했습니다. 포상금은 현금이 아니라 온누리상품권으로 지급되며, 최고 금액이 100만 원입니다.

따라서 신고 접수 자체만으로 포상 대상이 되거나 일정 금액을 보장받는 제도는 아닙니다. 같은 내용을 반복해서 신고하거나 포상금만을 목적으로 불분명한 내용을 제출하는 것은 피하는 것이 좋습니다.

신고할 때 개인정보도 살펴보세요

사진에 주변 사람의 얼굴이나 차량번호, 집 안 모습처럼 불필요한 개인정보가 크게 찍히지 않았는지 확인해 보시면 좋습니다. 신고와 관계없는 다른 사람의 이름이나 연락처를 내용에 적을 필요도 없습니다.

안전신문고를 사칭하며 계좌번호나 비밀번호를 요구하는 문자에도 주의하셔야 합니다. 포상금 지급을 이유로 비밀번호나 인증번호를 알려달라고 하면 바로 응하지 않는 것이 안전합니다.

꼭 기억해 두실 내용입니다

• 집중신고 기간은 2026년 9월 1일부터 11월 30일까지입니다.
• 안전신문고 누리집이나 앱의 가을철 집중신고 메뉴를 이용합니다.
• 사업장 안전, 호우·태풍, 산불·화재, 축제·행사 위험을 신고할 수 있습니다.
• 우수 신고는 심사를 거쳐 최대 100만 원 온누리상품권을 받을 수 있습니다.
• 모든 신고에 포상금이 지급되는 것은 아닙니다.
• 당장 사람이 위험한 상황은 112 또는 119에 먼저 알립니다.

이 글은 행정안전부가 2026년 8월 31일 발표한 가을철 재난·안전 위험요소 집중신고 안내를 바탕으로 작성했습니다. 포상 대상과 금액은 신고 내용에 대한 심사 결과에 따라 달라집니다. 자료 확인일: 2026년 9월 2일.