혼자 집에 있을 때 갑자기 도움이 필요하면 어떻게 연락할지 걱정되실 수 있습니다. 응급안전안심서비스는 집 안에 화재·활동 감지 장비와 응급호출기 등을 설치해 안전 확인과 응급 대응을 돕는 공공서비스입니다.
실제로 혼자 사는 만 65세 이상이라면 신청 대상을 확인해 보시면 좋습니다. 현재 시행 중인 서비스이며, 신청은 주민센터나 지역 수행기관에서 안내받을 수 있습니다. 대상 기준, 비용과 신청 순서를 차근차근 살펴보겠습니다.
응급안전안심서비스 신청 대상은 누구인가요?
혼자 사는 노인은 주민등록에 함께 올라 있는 사람이 있는지보다 실제로 혼자 생활하는지를 봅니다. 만 65세 이상 독거노인 기준에는 소득 제한이 따로 제시돼 있지 않습니다. 기초연금을 받지 않는다는 이유만으로 상담을 포기하실 필요는 없습니다.
두 분이 함께 사는 가구는 기준이 다릅니다. 두 분 모두 65세 이상이고 기초생활수급자·차상위계층·기초연금수급자 가구 중, 한 분이 질환을 앓거나 거동이 불편한 경우 또는 두 분 모두 75세 이상인 경우가 해당합니다. 차상위계층은 소득이 낮아 별도의 복지 지원을 받는 계층을 뜻합니다.
65세 이상 노인과 24세 이하 손자녀만 사는 조손가구도 기준이 있습니다. 노인 한 분이면 독거노인 기준, 두 분이면 노인 2인 가구 기준을 따릅니다. 장애인 가구도 별도 대상에 포함될 수 있으므로 주민센터에서 확인해 보시면 됩니다.
신청했다고 바로 설치가 확정되는 것은 아닙니다. 시·군·구가 조사와 심사를 거쳐 결정합니다. 복지로의 2026년 안내에는 통합돌봄 연계 대상자를 우선 지원한다고 적혀 있습니다.
어떤 장비와 도움을 받을 수 있나요?
- 화재·활동 감지 장비와 응급호출기 등으로 응급상황 확인을 돕습니다.
- 응급사고가 감지되면 119 신고 등 구급·구조 활동을 지원합니다.
- 담당 기관이 안부를 살피고 장비 점검과 사용법을 안내합니다.
- 실제 응급상황인지 확인하고 필요한 사후 관리를 진행합니다.
설치받을 때에는 호출 버튼을 직접 눌러 보는 방법과 장비 이상을 알릴 연락처를 물어보시면 좋습니다. 장비가 모든 사고를 반드시 감지하거나 막아 주는 것은 아닙니다. 직접 연락할 수 있는 긴급상황이라면 119로 도움을 요청하시면 됩니다.
비용은 무료인가요?
한국사회보장정보원은 서비스를 전액 무료로 지원한다고 안내합니다. 다만 집 안 장비를 켜 두는 데 전기가 필요해 한 달에 약 500원 정도의 전기요금이 생길 수 있다고 설명합니다. 이 금액은 장비 전력 사용에 따른 안내치입니다.
노인맞춤돌봄서비스를 이용 중이어도 응급안전안심서비스 대상 요건에 맞으면 함께 이용할 수 있습니다. 이미 돌봄을 받고 있다면 담당자에게 추가 신청이 가능한지 말씀해 보셔도 좋습니다.
주민센터에서 신청하는 순서
- 거주지 읍·면·동 주민센터에 전화해 “응급안전안심서비스를 신청하고 싶습니다”라고 말씀합니다. 지역센터나 수행기관에서도 안내받을 수 있습니다.
- 실제로 혼자 사는지, 함께 사는 분의 나이와 돌봄이 필요한 상황을 설명합니다.
- 현재 접수 가능 여부, 준비 서류와 대기 상황을 확인한 뒤 안내받은 창구에 방문해 신청합니다.
- 시·군·구의 조사와 심사 결과를 기다립니다. 대상자로 결정되면 장비 설치와 이용 안내를 받습니다.
전화로 먼저 상담하셔도 괜찮습니다. 공식 정책 안내에는 행정복지센터나 노인복지관 등의 방문·전화 신청이 소개돼 있습니다. 실제 접수 기관과 서류 작성 방법은 거주지 담당자에게 확인해 보시면 됩니다.
복지로는 지원주기를 수시로 안내합니다. 다만 지역센터의 대기자 상황에 따라 신청이 어려울 수 있습니다. 전국 공통 마감일이나 설치까지 걸리는 날짜를 정해 안내하기는 어렵습니다. 접수가 어렵다면 다음 접수 시점을 함께 물어보시면 좋습니다.
신청 전 확인할 주의사항
장애인 가구는 별도 선정기준을 확인해야 합니다. 특히 정부나 지자체 재정으로 24시간 활동지원을 받는 장애인은 선정에서 제외됩니다. 이용 중 이 지원을 받게 되면 집 안 장비를 철거해야 한다는 안내도 있습니다.
설치 담당자라고 연락이 왔다면 주민센터에서 기관과 방문 일정을 확인해 보시면 좋습니다. 신청을 빌미로 돈을 보내 달라는 문자나 낯선 링크에서 계좌 비밀번호를 입력하는 일은 피하시는 것이 안전합니다.
어디에 물어봐야 할지 모르겠다면 보건복지상담센터 129에서 안내를 받으실 수 있습니다. 공식 대상과 신청 안내는 복지로 응급안전안심서비스, 비용 안내는 한국사회보장정보원 자주 묻는 질문에서 확인하실 수 있습니다.
자료 확인일은 2026년 9월 29일입니다. 개인별 선정 여부와 접수·설치 일정은 거주지 담당 기관의 확인을 받으시면 됩니다.