[작성자:] 쉬운라이프 편집팀

상조상품에 가입해 매달 돈을 내고 있지만, 지금까지 얼마나 냈는지 정확히 기억나지 않을 수 있습니다. 혹시 회사에 문제가 생기면 내가 낸 돈을 돌려받을 수 있는지도 걱정되실 겁니다.

공정거래위원회는 최근 상조회사가 소비자에게 미리 받은 돈을 더 안전하게 관리하도록 하는 지침 개정안을 발표했습니다. 제도가 확정되기를 기다리기 전에, 지금도 내가 가입한 회사와 납입금 보전 상태를 직접 확인해 볼 수 있습니다.

먼저 ‘선수금’이 무엇인가요?

선수금은 장례 같은 서비스를 나중에 받기 위해 소비자가 상조회사에 미리 내는 돈입니다. 쉽게 말하면 매달 납부하는 상조회비라고 생각하시면 됩니다.

상조회사는 이 돈으로 나중에 약속한 서비스를 제공하고, 계약을 해지한 소비자에게 해약환급금을 지급해야 합니다. 따라서 돈을 무리하게 운용하지 않고 안전하게 보관하는 일이 중요합니다.

새로 강화될 내용은 무엇인가요?

• 서비스 제공과 해약환급금 지급에 필요한 돈이 부족하지 않게 운용
• 안정성·유동성·수익성을 고르게 고려
• 가상자산·파생상품·레버리지 상품 등 고위험 투자는 충분히 검토
• 회사 내부에 선수금 운용지침과 연간 운용계획 마련
• 선수금이 1,000억 원 이상인 회사는 별도의 운용심의위원회 설치·운영

다만 이 내용은 현재 지침 개정안의 행정예고 단계입니다. 공정거래위원회가 의견을 받은 뒤 개정 절차를 거쳐 확정·시행할 예정이므로, 이미 모든 상조회사에 새 기준이 적용됐다고 오해하지 않는 것이 좋습니다.

내가 낸 돈은 전부 보호되나요?

상조회사가 문을 닫거나 등록이 취소됐을 때 납입금 전부를 현금으로 돌려받는 것은 아닙니다. 법에 따른 현금 피해보상은 보전기관에 신고된 총 납입금액의 50%입니다.

중요한 것은 실제로 낸 금액과 보전기관에 신고된 금액이 같은지 확인하는 일입니다. 납입한 금액이 제대로 신고되지 않았다면 나중에 받을 수 있는 보상금에도 차이가 생길 수 있습니다.

내상조찾아줘에서 확인하는 방법

1. 내상조찾아줘 공식 누리집에 접속합니다.
2. ‘내상조 찾아줘’ 또는 ‘내상조 조회하기’를 선택합니다.
3. 상조회사 이름으로 조회하거나 본인인증으로 조회합니다.
4. 회사가 정상 영업 중인지 확인합니다.
5. 납입한 금액과 보전된 금액, 선수금 보전기관을 확인합니다.

본인인증 조회는 공제조합 회원사 가입 내역을 중심으로 제공됩니다. 은행과 선수금 보전계약을 맺은 상조회사는 본인인증 조회에서 나오지 않을 수 있습니다. 이때는 가입한 상조회사에 보전은행을 물어본 뒤 해당 은행에서 확인하시면 됩니다.

조회할 때 비교해야 할 내용

• 상조회사 이름과 상품명
• 계약자 이름
• 지금까지 납입한 총금액
• 보전기관에 신고된 금액
• 선수금 보전기관이 은행인지 공제조합인지
• 회사가 정상 영업 중인지

홈페이지에 표시된 납입금과 통장·카드 명세서의 납입금이 다르다면 그냥 넘기지 마시고 상조회사와 보전기관에 확인해 보시는 것이 좋습니다.

이 서류는 버리지 말고 보관하세요

• 상조상품 계약서
• 회원증서와 피해보상증서
• 월 납입 내역과 영수증
• 상품 설명서
• 상조회사에서 받은 문자와 안내문

주소나 전화번호가 바뀌면 상조회사에 꼭 알려두세요. 회사가 폐업했을 때 보전기관에서 보내는 피해보상 안내를 받지 못할 수 있기 때문입니다.

해약하기 전에는 먼저 금액을 물어보세요

지금까지 낸 돈과 해약할 때 받는 돈은 같지 않을 수 있습니다. 가입 기간과 납입 횟수, 상품에 따라 해약환급금이 달라지기 때문입니다.

1. 상조회사에 현재까지 낸 총금액을 물어봅니다.
2. 오늘 해약하면 실제로 받는 금액을 서면이나 문자로 요청합니다.
3. 환급금 지급일과 공제되는 비용을 확인합니다.
4. 내용을 확인한 뒤 해약 여부를 결정합니다.

“지금 해약하면 제가 실제로 받는 금액과 지급 날짜를 문자로 보내 주세요.”

상조회사가 폐업했다면

먼저 내상조찾아줘에서 선수금 보전기관을 확인합니다. 보전기관에 피해보상금을 신청하면 법정 기준에 따라 신고된 납입금의 50%를 현금으로 보상받을 수 있습니다.

현금 보상 대신 ‘내상조 그대로’ 서비스를 선택하면 기존 납입금액을 인정받아 참여 상조회사의 서비스를 이어서 이용할 수 있는 경우도 있습니다. 어느 쪽이 더 나은지는 앞으로 필요한 서비스와 추가 부담 여부를 확인한 뒤 결정하시면 됩니다.

혼자 확인하기 어렵다면

계약이나 해약환급금 문제로 상조회사와 해결되지 않는다면 국번 없이 1372 소비자상담센터에 상담해 보실 수 있습니다. 전화하기 전에 계약서와 납입 내역, 회사와 주고받은 문자를 옆에 준비해 두시면 설명하기 편합니다.

꼭 기억해 두실 내용

• 상조회비를 미리 낸 돈을 선수금이라고 합니다.
• 폐업 시 현금 보상은 보전기관에 신고된 납입금의 50%입니다.
• 내상조찾아줘에서 회사 상태와 납입·보전 내역을 확인해 보세요.
• 은행 보전회사는 홈페이지 본인인증 조회에 나오지 않을 수 있습니다.
• 계약서·피해보상증서·납입 내역은 버리지 말고 보관하세요.
• 해약 전 실제 환급금과 지급 날짜를 먼저 확인하세요.

오랫동안 자동이체로 납부했다면 오늘 한 번만이라도 가입 상태를 확인해 보시면 좋겠습니다. 조회 결과가 이해되지 않더라도 당황하지 마시고 상조회사나 보전기관, 1372 소비자상담센터에 차근차근 물어보시면 됩니다.

이 글은 공정거래위원회의 소비자보호 지침 개정안과 내상조찾아줘 공식 안내를 바탕으로 작성했습니다. 개정안은 행정예고 단계이며 최종 내용은 변경될 수 있습니다. 개별 해약환급금과 피해보상 여부는 계약 및 보전 내역에 따라 달라질 수 있습니다. 자료 확인일: 2026년 8월 27일.

장례는 갑작스럽게 치르게 되는 경우가 많습니다. 마음을 추스를 겨를도 없이 시설과 음식, 장례용품을 정하다 보면 예상하지 못한 비용이 추가되기도 합니다.

앞으로 장례식장은 계약 전에 시설과 이용료, 장례 절차를 미리 설명해야 합니다. 조문객이 보낸 화환도 유족의 동의 없이 마음대로 처분할 수 없습니다.

달라진 내용은 세 가지입니다

• 화환은 유족의 소유라는 점이 분명해졌습니다.
• 과일·음료·주류처럼 조리하지 않은 음식은 외부에서 가져올 수 있습니다.
• 시설과 이용료, 장례 절차를 계약 전에 설명해야 합니다.

화환은 누가 처리하나요?

조문객이 보낸 화환은 장례식장의 물건이 아니라 유족의 소유입니다. 장례식장이 화환을 수거하거나 판매하고 싶다면 먼저 유족과 협의해야 합니다.

특정 수거업체에 아주 싼 가격으로 팔라고 요구하더라도 바로 동의하실 필요는 없습니다. 어떻게 처리할지는 가족끼리 의논해서 정하시면 됩니다.

장례식장 직원에게는 이렇게 말씀해 보셔도 좋습니다.

“화환은 가족과 상의한 뒤 처리하겠습니다. 먼저 가져가지 말아 주세요.”

외부에서 가져올 수 있는 음식

개정된 표준약관에 따르면 다음처럼 조리하지 않은 음식은 장례식장이 일률적으로 반입을 막을 수 없습니다.

• 과일
• 음료
• 주류
• 그 밖에 조리하지 않은 음식

다만 집이나 음식점에서 조리한 음식은 식중독 같은 위생사고를 막기 위해 원칙적으로 반입이 제한될 수 있습니다. 꼭 가져와야 한다면 장례식장과 미리 협의해 두시는 것이 좋습니다.

사전 협의 없이 가져온 외부 음식 때문에 위생사고가 생기면 이용자가 책임을 부담할 수 있으니 이 점은 조심하셔야 합니다.

계약 전에 무엇을 설명받아야 하나요?

• 빈소와 접객실 등 이용할 시설
• 시설별 이용료와 이용시간
• 장례용품과 음식 비용
• 장례 절차와 포함된 서비스
• 추가될 가능성이 있는 비용

말로만 듣고 결정하면 나중에 기억이 달라질 수 있습니다. 전체 예상금액이 적힌 견적서를 받고, 추가 비용이 생기는 항목에 표시해 달라고 부탁하시면 좋습니다.

“지금 안내받은 금액 외에 추가될 수 있는 비용을 견적서에 적어 주세요.”

계약서에 서명하기 전에 확인하세요

1. 빈소 사용료와 사용시간을 확인합니다.
2. 음식 가격이 인원 기준인지 수량 기준인지 물어봅니다.
3. 수의·관·상복 등 장례용품 가격을 확인합니다.
4. 도우미 비용과 추가 근무 비용을 확인합니다.
5. 화환 처리 방법과 외부 음식 반입 기준을 물어봅니다.
6. 설명받은 총 예상비용을 계약서와 비교합니다.

장례 중에는 여러 가족이 번갈아 이야기를 듣다 보니 내용이 서로 달라질 수 있습니다. 가능하면 한 분이 계약과 비용을 맡고, 받은 견적서와 영수증을 한곳에 모아 두시면 편합니다.

예상하지 못한 비용이 청구됐다면

1. 처음 받은 견적서와 최종 청구서를 나란히 놓고 비교합니다.
2. 추가된 항목에 관해 언제 동의했는지 설명을 요청합니다.
3. 계약서, 견적서, 영수증과 문자 내용을 보관합니다.
4. 장례식장과 해결되지 않으면 국번 없이 1372 소비자상담센터에 상담합니다.

당황스러운 상황에서는 바로 따지기 어려울 수 있습니다. 우선 서류와 영수증을 빠짐없이 챙긴 뒤 차분히 상담받으셔도 괜찮습니다.

꼭 기억해 두실 내용

• 조문객이 보낸 화환은 유족의 소유입니다.
• 장례식장은 유족과 협의 없이 화환을 처분해서는 안 됩니다.
• 과일·음료·주류 등 조리하지 않은 음식은 반입할 수 있습니다.
• 조리된 외부 음식은 먼저 장례식장과 협의해야 합니다.
• 시설·이용료·장례 절차는 계약 전에 설명받아야 합니다.
• 견적서와 영수증은 장례가 끝날 때까지 보관해 두세요.

장례식장에서 결정을 재촉하더라도 모든 내용을 한 번에 이해하실 필요는 없습니다. 비용과 추가 항목을 천천히 다시 설명해 달라고 요청하시고, 가족과 상의한 뒤 결정하시면 됩니다. 자세한 내용은 공정거래위원회 장례식장 표준약관 개정 안내에서 확인하실 수 있습니다.

이 글은 공정거래위원회의 장례식장 표준약관 개정 안내를 바탕으로 작성했습니다. 실제 계약 내용이 표준약관과 다를 수 있으므로 계약서를 함께 확인하시기 바랍니다. 자료 확인일: 2026년 8월 27일.

추석 장보기를 준비하면서 수산물 가격이 부담되셨다면 이번 소식을 살펴보셔도 좋겠습니다. 정부가 추석 물가 부담을 덜기 위해 비축 수산물 2만 톤을 시중 가격보다 최대 40% 저렴하게 공급합니다.

판매 기간은 2026년 8월 24일부터 9월 27일까지입니다. 명태와 고등어, 오징어처럼 명절 음식과 평소 반찬에 자주 쓰는 수산물이 포함됩니다.

먼저 중요한 내용부터 보세요

• 판매 기간: 2026년 8월 24일~9월 27일
• 판매 장소: 전국 주요 전통시장, 대형마트, 온·오프라인 도매시장
• 가격: 시중 가격보다 최대 40% 저렴하게 공급
• 주요 품목: 명태, 고등어, 오징어, 갈치, 조기, 마른 멸치 등
• 별도 신청: 정부 발표상 별도의 지원금 신청 절차는 없습니다.

어떤 수산물을 살 수 있나요?

이번에 공급되는 정부 비축 수산물은 모두 약 2만 톤입니다. 품목별 공급량은 다음과 같습니다.

• 명태 1만 5,700톤
• 오징어 1,700톤
• 고등어 1,500톤
• 갈치 800톤
• 조기 200톤
• 마른 멸치 100톤

손질이 번거로운 분들을 위해 고등어 필렛, 동태포, 통코다리처럼 손질 부담을 줄인 제품도 공급됩니다. 생선 손질이 어려우셨다면 포장에 적힌 제품 형태를 함께 확인해 보시면 편합니다.

어디에서 구매할 수 있나요?

• 전국 주요 전통시장
• 대형마트
• 온라인 도매시장
• 오프라인 도매시장

다만 판매 점포와 입고 날짜, 남은 수량은 지역과 매장마다 다를 수 있습니다. 먼 곳까지 바로 찾아가시기보다는 방문하려는 시장이나 마트에 전화해 “정부 비축 수산물 판매 제품이 있나요?”라고 먼저 물어보시면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.

모든 수산물이 40% 할인되는 것은 아닙니다

최대 40%는 정부 비축 수산물을 시중 가격과 비교한 최대 할인 수준입니다. 매장에 있는 모든 생선이 일괄적으로 40% 할인된다는 뜻은 아닙니다.

같은 품목이라도 원산지와 크기, 손질 상태, 포장 단위에 따라 가격이 달라질 수 있습니다. 진열대의 행사 표시와 가격표를 천천히 확인하시고, 정부 비축 물량인지 직원에게 물어보시면 정확합니다.

장보러 가기 전에 이렇게 확인해 보세요

1. 구입하려는 품목을 간단히 적어 둡니다.
2. 가까운 전통시장이나 대형마트에 판매 여부를 물어봅니다.
3. 매장에서 정부 비축 수산물 표시와 가격을 확인합니다.
4. 중량과 손질 여부를 살펴보고 필요한 만큼만 구입합니다.
5. 냉동 제품은 집에 도착한 뒤 바로 냉동실에 보관합니다.

꼭 기억해 두실 내용

• 공급 기간은 9월 27일까지입니다.
• 행사 물량은 매장별로 일찍 소진될 수 있습니다.
• 모든 수산물에 40% 할인이 적용되는 것은 아닙니다.
• 가격표와 정부 비축 수산물 표시를 함께 확인해 보세요.
• 방문 전 판매 여부를 전화로 물어보시면 편합니다.

명절이 가까워질수록 장보는 분이 많아질 수 있습니다. 필요한 수산물이 있다면 기간을 미루기보다 가까운 판매처부터 천천히 확인해 보세요. 자세한 내용은 해양수산부 추석 수산물 공급 안내에서 확인하실 수 있습니다.

이 글은 해양수산부의 공식 안내를 바탕으로 작성했습니다. 실제 판매 품목과 가격, 재고는 지역과 점포에 따라 달라질 수 있습니다. 자료 확인일: 2026년 8월 27일.